A Välek dispõe de uma estrutura para assistência técnica no cliente, centralizada em sua sede. Ela é constituída de técnicos especializados em sistemas de energia, que atendem com maiores padrões de qualidade e nos prazos solicitados pelo cliente.

A assistência técnica deverá ser solicitada pelo formulário de contato ou pelo telefone, seguindo um procedimento de negociação rápida.